1. Disposizioni introduttive
Il negozio online MetaloPro / TopFero è gestito da BigConnect s.r.o., Harhaj 1, 086 45 Harhaj, Repubblica Slovacca, n. identificativo: 53342992. Contatto: info@topfero.com.
BigConnect s.r.o. agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali. Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), alla normativa slovacca applicabile in materia di protezione dei dati e alle norme europee applicabili.
2. Dati personali trattati
Nell'ambito della gestione del negozio online trattiamo in particolare le seguenti categorie di dati personali:
- dati identificativi, in particolare nome e cognome;
- dati di contatto, in particolare indirizzo, e-mail e numero di telefono;
- dati relativi a ordini, pagamenti, consegne, reclami e resi;
- dati tecnici, ad esempio indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, cookie e dati di utilizzo del sito.
3. Finalità del trattamento
Trattiamo i dati personali principalmente per le seguenti finalità:
- ricezione, gestione e consegna degli ordini;
- emissione di documenti contabili e fiscali;
- comunicazione con il cliente e assistenza clienti;
- gestione di reclami, resi e richieste relative alle garanzie legali;
- adempimento di obblighi legali, in particolare contabili e fiscali;
- tutela dei diritti del titolare del trattamento e prevenzione delle frodi;
- invio di newsletter e comunicazioni di marketing, se hai prestato il consenso o se la legge lo consente;
- analisi, miglioramento del sito e personalizzazione dell'esperienza d'acquisto.
4. Basi giuridiche del trattamento
I trattamenti si basano, a seconda dei casi, sull'esecuzione di un contratto, sull'adempimento di obblighi legali, sul legittimo interesse del titolare del trattamento o sul tuo consenso. Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
5. Destinatari dei dati
I tuoi dati personali possono essere comunicati a partner affidabili che ci aiutano a gestire il negozio e a fornire i nostri servizi. Si tratta in particolare di Shopify, fornitori di servizi di pagamento, corrieri, contabili, consulenti fiscali, fornitori IT, strumenti di analisi e servizi di marketing.
I dati vengono trasmessi solo nella misura necessaria alla finalità interessata e con adeguate misure di protezione.
6. Shopify
Il nostro negozio è gestito sulla piattaforma Shopify. Shopify tratta alcuni dati personali in qualità di fornitore dell'infrastruttura tecnica e dei servizi connessi. Per maggiori informazioni consulta l'informativa privacy di Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy.
7. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi utilizziamo garanzie adeguate previste dalla normativa applicabile, come le clausole contrattuali standard, quando necessario.
8. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili. I cookie strettamente necessari consentono il funzionamento del sito, del carrello, delle preferenze linguistiche e del processo d'acquisto. I cookie analitici e di marketing sono utilizzati per misurare l'audience, migliorare i servizi e mostrare pubblicità pertinenti solo quando il consenso è richiesto e ottenuto.
Puoi gestire le preferenze tramite il banner cookie o le impostazioni del browser. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa su di esso.
9. Periodo di conservazione
I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dalla legge. I documenti contabili e fiscali sono conservati per i termini di legge. I dati relativi a reclami e diritti legali sono conservati per il tempo necessario al loro esercizio o alla loro difesa.
10. I tuoi diritti
Hai in particolare il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse. Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento.
Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci all'indirizzo info@topfero.com. Per proteggere i tuoi dati, potremmo chiederti informazioni necessarie a verificare la tua identità.
11. Reclamo a un'autorità di controllo
Se ritieni che i tuoi dati personali siano trattati in violazione della normativa applicabile, puoi presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente. In Slovacchia l'autorità competente è l'Ufficio per la protezione dei dati personali della Repubblica Slovacca, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, dataprotection.gov.sk. Le persone situate in Italia possono inoltre rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it.
12. Modifiche all'informativa
Possiamo aggiornare la presente informativa, in particolare in caso di modifiche della normativa, dei nostri trattamenti o dei servizi utilizzati. La versione applicabile è sempre disponibile su questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 23 giugno 2026